Postup při vrácení zboží

Vrácení zboží

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (u kupní smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží; u kupní smlouvy, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží). Vyřízení odstoupení od smlouvy se řídí platným občanským zákoníkem a aktuálními obchodními podmínkami.

Obchodní podmínky a bližší informace pro odstoupení od smlouvy naleznete: Obchodní podmínky

 Formulář pro odstoupení od smlouvy

Kam zaslat produkty určené k vrácení?

Produkty určené k vrácení je třeba zaslat na adresu:

Kristýna Malíková - Faverion.cz

Nad Zámkem 1451/19

Šlapanice 664 51

Níže můžete využít online formuláře a nemusíte tisknout žádost o odstoupení od smlouvy. Po vyplnění a odeslání žádosti přes online formulář je nutné do 14 dnů doručit (nebo prokázat odeslání) zboží určeného k vrácení na výše uvedenou adresu.

Vaše jméno a příjmení	Vyplňte Vaše jméno a příjmení.
Kontaktní e-mail	Uveďte e-mail pro komunikaci.
Číslo objednávky/paragonu	Uveďte alespoň jedno z čísel.
Požadované řešení	Vrácení peněz Jiné Zvolte požadované řešení.
Kód a název produktu č.1	Uveďte název a kód produktu určeného k vrácení.
Kód a název produktu č.2	V případě více produktů vyplňte.
Kód a název produktu č.3	V případě více produktů vyplňte.
Číslo bankovního účtu	Uveďte číslo bankovního účtu na který mají být peníze vráceny. Nepovinné v případě, že bude částka vrácena jiným způsobem (např. poštovní poukázkou).
Fotografie 1 (max. 2000 kB)	Lze přiložit fotografie k vrácenému produktu. Např. produkt byl poškozen, dodána jiná barva než objednaná, dodáno jiné zboží než objednané apod.
Fotografie 2 (max. 2000 kB)	Lze přiložit fotografie k vrácenému produktu. Např. produkt byl poškozen, dodána jiná barva než objednaná, dodáno jiné zboží než objednané apod.
Případné další informace	znaků do konce.
	[nový kód]